En aquest capítol es tracta la millora dels serveis d’assessorament i la professionalització dels seus membres com a dos aspectes relacionats íntimament. Analitzarem els processos d’aprenentatge en les organitzacions, i revisarem el fenomen del canvi en educació i la seva relació amb la millora dels serveis d’assessorament. A partir de la caracterització de la pràctica assessora com una professió complexa, canviant i socialment construïda, s’analitzen, finalment, les estratègies d’avaluació institucional i de formació dels professionals que poden ser més adequades per promoure la millora re…
