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Mediación en conflictos en instituciones educativas

Madrid. Narcea, 2000

La mediación es un método de resolución de conflictos consistente en que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona para que les ayude a llegar a un acuerdo satisfactorio. Ante una realidad social en la que el conflicto degenera fácilmente en actitudes muy hostiles y en violencia, la mediación puede resultar una metodología de intervención con potencialidad para reconducir la situación de manera que el conflicto haya servido para avanzar hacia situaciones convivenciales e incluso de colaboración.

Aunque las instituciones escolares sólo…

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